Resultaten van de vragenlijst 'Activiteiten en Communicatie'

Results of the questionnaire 'Activities and Communication'
Bedankt aan alle leden die de vragenlijst hebben ingevuld! Jullie feedback helpt ons enorm om onze clubactiviteiten en communicatie verder te verbeteren. Het is fijn om te zien dat veel leden de inspanningen waarderen en dat er volop ideeën zijn voor het komende seizoen. In dit verslag delen we de belangrijkste punten en cijfers uit de enquête.
Activiteiten
In 2024 hebben we diverse activiteiten georganiseerd, waaronder het openingsseizoen, drie Grand Slam-thema toernooien (Roland Garros, Wimbledon en US Open) en het stamppottentoernooi. Veel leden hebben genoten van de combinatie van tennis en gezelligheid, vaak met een hapje of maaltijd.
Leden beoordeelden deze activiteiten positief, met gemiddelde scores van 8,3 voor het aantal, 7,5 voor de wijze van inschrijving, 8,0 voor de vorm en 8,0 voor de aankondigingen. Met name over de aankondiging werden wat tips gegeven. Zo komen de aankondigingen van activiteiten soms te laat en zou het dus handig zijn om data vroegtijdig te communiceren, eventueel in de vorm van “save the date”-meldingen. Ook is er behoefte aan meer digitale inschrijfmogelijkheden, hoewel de fysieke intekenlijst als laagdrempelig wordt ervaren.
Wimbledon en het stamppottentoernooi werden door veel leden als favoriet aangewezen, mede vanwege de clinics, het samen tennissen en de gezellige sfeer na afloop. Toch gaven sommige leden aan dat zij niet aan activiteiten konden deelnemen vanwege tijdgebrek, fysieke beperkingen of omdat ze nog niet genoeg aansluiting voelden met andere leden.
Voor 2025 willen veel leden dezelfde evenementen terugzien, zoals de Grand Slam-toernooien en het stamppottentoernooi. Daarnaast werd geopperd activiteiten eerder aan te kondigen via “save the date”-meldingen.
Wat betreft de bijdrage aan activiteiten, gaf de meerderheid aan dat een bedrag tussen €5 en €10 redelijk is.
Communicatie
De communicatie van de club in 2024 werd over het algemeen positief beoordeeld. De nieuwsbrief, ClubApp, posters in het clubhuis en WhatsApp-berichten werden effectief ingezet. De nieuwsbrief, door 87% van de leden gelezen, kreeg een gemiddelde beoordeling van 8,0 voor de frequentie en 7,8 voor de inhoud. Leden waarderen de duidelijkheid en de relevante onderwerpen, zoals clubnieuws en informatie over activiteiten.
Uit de vragenlijst blijkt dat leden een sterke voorkeur hebben voor duidelijke, regelmatige en overzichtelijke communicatie. De meest gewaardeerde kanalen zijn de ClubApp en de nieuwsbrief, waarbij respectievelijk 85% en 78% van de respondenten deze als prettig ervaren. WhatsApp-berichten worden ook vaak genoemd, vooral vanwege de snelheid en het directe karakter. Posters in het clubhuis worden minder vaak genoemd, maar worden nog steeds door ongeveer 45% van de leden gewaardeerd als aanvulling.
Toch zijn er ook enkele verbeterpunten genoemd. Leden zouden het fijn vinden als er meer consistentie komt tussen de agenda, ClubApp en nieuwsbrief. Dit voorkomt verwarring over tijden en data kunnen voorkomen. De voorkeuren voor communicatiekanalen laten zien dat de ClubApp en nieuwsbrief het populairst zijn, gevolgd door WhatsApp-berichten en posters in het clubhuis.
Een groot deel van de leden staat positief tegenover het idee van een speciale appgroep waarin alleen beheerders berichten kunnen plaatsen. Deze functie zou gebruikt kunnen worden voor het delen van belangrijke aankondigingen zonder de mogelijkheid tot reacties, zodat berichten overzichtelijk blijven. Leden waarderen snelle en duidelijke updates via WhatsApp en een appgroep met deze opzet zou hierop aansluiten. Het gebruik van korte, gerichte berichten via de app kan helpen om de communicatie nog effectiever te maken en de communicatie in de andere actieve appgroepen, zoals de rackettrekkengroep kan beperkt blijven tot de functie van die groep.
Tot slot
We kijken ernaar uit om in 2025 met jullie feedback aan de slag te gaan. Houd de nieuwsbrief, ClubApp en andere kanalen in de gaten voor nieuwe aankondigingen!
Samen maken we TC De Leidse Hout nóg gezelliger.